ТРУДНО С ПОДРОСТОКОМ ПРОФОРИЕНТАЦИЯ Выбор Профессии - один из самых важных выборов в жизни. Как помочь ребенку сделать его правильно? Статья "Профориентация - спасение утопающих в море профессий". НАШИ ПАРТНЕРЫ
Qr- код с нашими контактами Сохраните Qr- код с нашими контактами.
|
ЕСЛИ ГОРЕТЬ НА РАБОТЕ, МОЖНО ВЫГОРЕТЬ ИЗНУТРИАвтор: Борис Гамаюнов. Интервью для газеты "Деловой Петербург" 23 мая 2005 Темы: Бизнес, Управление персоналом.
За последние несколько лет синдром выгорания все чаще встречается не только у топ-менеджеров, но и менеджеров среднего звена, причем едва достигших 30-летнего возраста.
По мнению психологов, понятие стресса в обыденном восприятии вульгаризировано. "На самом деле стресс организму необходим, чтобы он функционировал, - рассказывает руководитель Лаборатории экологического дизайна СПб политехнического университета Константин Воробьев. - А когда возможности личностных ресурсов превышены, возникает дистресс, то есть тот самый острый стресс. Несколько таких ситуаций-и психологический ресурс истощается. Реакция в итоге может быть самая разная: и плюнуть на все, и устроить скандал. Реакция может выразиться и в болезни". Наряду со стрессом к выгоранию приводит и синдром хронической усталости. Он выражается в неудовлетворенности жизнью, в циничном отношении к ее явлениям. "Человек начинает снижать степень интенсивности контактов. Хотя синдром хронической усталости характерен для старости, сейчас много работающие люди испытывают его гораздо раньше", - говорит Константин Воробьев. Генеральный директор ООО "РКН" Борис Гамаюнов отмечает, что проблема выгорания захватила ряд новых профессий: например, продавцов, а также менеджеров низшего звена. В начале 70-х XX в. американские психологи обратили внимание на то, что у некоторых людей после нескольких лет работы меняется стиль общения, как при стрессе. Анализ выявил особую форму болезней стресса, своего рода болезнь общения. Ее назвали выгорание персонала, или выгорание личности. Выгорание-термин психологический, обозначающий последствия длительного рабочего стресса и профессионального кризиса.
СПб. Основные причины выгорания персонала-хроническое состояние острого стресса и синдром хронической усталости-связаны с несколькими факторами. "Человек на работе испытывает состояние неопределенности, неуверенности в завтрашнем дне, если у него нет четко прописанных должностных инструкций - считает генеральный директор консалтинговой компании "РКН" Борис Гамаюнов.- Кроме того, негативно сказывается и его неуверенность в том, что он нужен компании. Сейчас к программам стресс-менеджмента стали обращаться торговые сети. Они попали в ситуацию, когда в персонал уже вложено много денег, но через какое-то время становится понятно, что не в коня корм: персонал начинает плохо выполнять свои сервисные обязанности. Просто человек считает, что от него ничего не зависит".
По мнению специалистов, свою роковую роль в выгорании играют некомфортные условия труда. "Кроме того, как правило, игнорируются биоритмы организма. Есть люди "совы", "жаворонки", "голуби", все они работают в едином режиме,
Говоря о коммуникативных факторах, Константин Воробьев отмечает, что "нам приходится контактировать с людьми, часто нам не подходящими". Если это происходит постоянно, то усталость накапливается. "Во многих организациях встречается полное неумение руководителя руководить. И это часто связано просто с дурным характером начальника", - говорит он.
Ежегодно компании США теряют на выгорании персонала до $200 млрд. По России таких данных пока нет. На Западе уже появилась мода на "незанятость": отдыхать 2 раза в год и на weekend выезжать без мобильника. В России же в моде деловитость.
Интервью с Борисом Гамаюновым подготовила Анастасия Михайлюкова.
|
© 1999-2018 Консалтинговая Компания «РКН» Наши телефоны: +7 (812) 935-23-92, e-mail: info@1rkn.ru